Tham khảo

Xem cách bo55 giữ dữ liệu của bạn

bo55 chỉ thu thập đúng phần dữ liệu cần để mở ví tài khoản, xác minh khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và giữ đường truy cập trên điện thoại luôn ổn định.

Chỉ lấy dữ liệu cần thiếtKhông bán thông tin cá nhânCookie dùng cho phiên đăng nhậpBạn yêu cầu xoá bất cứ lúc nào
bo55 Xem cách bo55 giữ dữ liệu của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Kiểm tra cách ví tài khoản được bảo vệ

Ví tài khoản của bạn gắn với số điện thoại, nên muốn đổi mật khẩu hay xem lại một lệnh nạp, bạn xác nhận bằng mã gửi về máy trước. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch để bạn tự đối chiếu, và chỉ nhóm xử lý thanh toán nội địa xem được phần cần cho công việc. Cookie trên điện thoại chỉ để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, không dùng để dựng chân dung quảng cáo. Khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch vẫn lưu theo thời hạn luật yêu cầu, phần còn lại bị xoá theo yêu cầu của bạn.

Xác minh ví tài khoản

Mỗi lần đổi số điện thoại hoặc rút tiền, bạn nhận mã xác minh qua tin nhắn. Tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên đã đăng ký thì lệnh mới được xử lý.

Cookie giữ phiên đăng nhập

Trên điện thoại, cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt; khi đó phiên hiện tại kết thúc ngay.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn luật yêu cầu để đối chiếu khi cần. Phần dữ liệu không còn dùng cho việc gì sẽ bị xoá, và bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.

Xem và chỉnh dữ liệu của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì về mình, xin bản sao, hoặc yêu cầu sửa phần sai. Gửi qua kênh hỗ trợ, chúng tôi trả lời sau khi xác minh số điện thoại.

KÊNH HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu đổi hoặc xoá dữ liệu

Cần xem hoặc xoá dữ liệu của mình, bạn hãy nhắn cho chúng tôi từ chính số điện thoại đã đăng ký — đó là cách xác minh nhanh nhất. Có ba đường để liên hệ: khung chat ngay trên trang, hộp thư hỗ trợ, hoặc mục yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục mỗi ngày, kể cả khi bạn chỉ thắc mắc một lệnh nạp MoMo chưa thấy trong ví. Yêu cầu đóng tài khoản cũng đi qua những kênh này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong khung chat

Mở khung chat ngay trên trang khi bạn đang đăng nhập. Đây là đường nhanh nhất cho câu hỏi về cookie, phiên đăng nhập hoặc một lệnh nạp chưa thấy trong ví tài khoản.

Hộp thư hỗ trợ

Bạn gửi mô tả kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giữ lại nội dung trao đổi để lần sau bạn không phải kể lại từ đầu.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu, bạn chọn mục yêu cầu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh bằng mã gửi về máy, chúng tôi xử lý và thông báo lại khi hoàn tất.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư — từ việc chúng tôi lưu gì, giữ trong bao lâu, đến cách bạn yêu cầu xoá. Nếu phần bạn cần chưa có trong danh sách, cứ nhắn cho chúng tôi từ số điện thoại đã đăng ký; hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời bạn.

Số điện thoại, họ tên, khu vực bạn ở, mã giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dấu vết đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi không lấy danh bạ, ảnh hay tin nhắn trong máy bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ số điện thoại đã đăng ký qua khung chat hoặc hộp thư hỗ trợ. Chúng tôi xoá phần không buộc phải giữ, còn lịch sử giao dịch lưu theo thời hạn luật quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ nhóm xử lý thanh toán và nhóm hỗ trợ tài khoản xem phần họ cần để hoàn tất lệnh nạp hoặc trả lời bạn; ngoài ra không ai khác truy cập.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, nhờ đó mở lại trang không phải nhập mã mỗi lần. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt là phiên hiện tại kết thúc.

Ví tài khoản và lịch sử cược, ví dụ kèo bóng đá bạn theo hay ván Roulette Châu Âu đã chơi, được giữ trong thời hạn luật yêu cầu. Hết thời hạn đó, phần không cần thiết sẽ bị xoá.

Quyền truy cập tuỳ theo pháp luật nơi bạn ở và những khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Ở ngoài Việt Nam, một số phần có thể không mở; cách chúng tôi xử lý dữ liệu vẫn theo luật nơi bạn cư trú.