Tham khảo

Điều khoản sử dụng bo55 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ bo55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bo55 Điều khoản sử dụng bo55 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước tùy chọn. Không chia sẻ mật khẩu — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu về dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi chi tiết qua email.

Tin nhắn tài khoản

Đăng nhập và gửi tin nhắn trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Phù hợp để báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc quyền truy cập.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường hỏi khi đọc điều khoản bo55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản bo55. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và giao dịch sẽ bị từ chối.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ và số dư sẽ được xem xét theo quy trình điều tra nội bộ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên và tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Phiên đăng nhập trên di động được bảo vệ như trên máy tính bàn.